Zu den Problemsparten der Branche gehören die Kfz- und Wohngebäudeversicherung. Die Branche leidet hier unter notorischen versicherungstechnischen Verlusten. Natürlich kann sich die Helvetia mit ihrem Portfolio den Marktverhältnissen nicht entziehen. Zusammen machen die beiden Sparten über 50 % des Geschäftsvolumens in Komposit aus. „Sehen Sie außer ständigen Prämienerhöhungen alternative Auswege aus der misslichen Lage in diesen beiden Sparten?“, wollte Prof. Dr. Wagner gleich zum Auftakt des Interview wissen. „Und wie steht es im Schadenmanagement um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, beispielsweise zur Betrugserkennung oder für andere Use Cases,“ bohrte Wagner. Diesen und weiteren Fragen stellte sich Herr Lanfermann im Gespräch.